本书的可检验设计写了十套,其中三套不需要新增采集、不需要前瞻设计,一周之内可出结果。若只做一件,建议做第一件。
取一个已签约家庭,约定一个时段:焦点家属不接电话、不到场、不发指令。记录该时段内发生的每一次异常,以及它实际由谁发现、由谁定性、由谁启动、由谁确认闭环。
判读:若任一环节最终仍落回该家属,交接尚未完成——无论合同项目完成率是多少。
取一批已发生亲属退出的个案,逐条清点老人被确认为必要的功能在退出后是否仍被保障,以及保障是否依赖另一名具名亲属。
分母=必要功能项数;分子=不依赖特定亲属仍被保障的项数。
判读:这个比率与家庭投入的总时数无关,也与补贴金额无关;它只回答一件事——谁一走,系统断不断。
取一批已归档的高冲击事件,逐条查原因账与损害账是否分别记录。
判读:若一份记录里“老人有尿路感染”出现之后,家属受伤的条目消失或被归入“事出有因”,即为冲销,该事件不算闭合。
三样都只需要既有记录与一个愿意逐条标注的人。