本书每一章都命名了一样此前没有名字的东西。下面按章列出，每条先用一句话说它是什么，再给一个日常例子，最后指出它最容易被误当成的那个旧词。这一层只帮助理解，不构成本书的论证与证据——真正的定义、判据与检验，仍以各章正文为准。
托付响应体 把教会定义成一个「有事情发生时会应答的身体」，而不是一栋楼、一份名册或一套仪式。判断它在不在，看的不是聚了多少人，而是事情来了以后有没有人真的动。
响应曲率 同一件事发生以后，责任往哪个方向弯：弯向更弱的一方、弯向被指出的错处、弯向更远的人，还是弯回原地。它量的是方向，不是力度——嗓门大不算，往哪边走才算。
可归错共同体 一个群体真正的底子，是它能不能把错记到该记的那个人头上。能，它就还站得住；不能，再多的爱与热心也补不了。
归错精度 同一类失败，落在不同身份的人身上，处置是不是同一档。牧师和义工犯同一件事，一个私下劝勉、一个通报处理，精度就是低的。它不问严不严，只问一不一致。
判据再生体 衡量一个群体成熟与否，不看它守住了多少条老规矩，而看它遇到新情况时能不能长出新的判断标准，并说得清依据。
判据再生率 CRR 一条标准能不能在两个不同场合被再用一次，并讲得出为什么用它。只在原地管用的，是习惯；能搬到别处还站得住的，才是判据。
显露量 δ 一件事有没有被这个群体认出来是「与现有安排不合」。最常见的失败不是没人知道，而是它被解释成了别的东西——某人软弱、沟通方式问题、年轻人就这样。这一步为零，后面全部作废。
归属跨度 λ 责任被重新安放时挪了几层、落点对不对。转了一圈又落回原来那个人，λ 就是零。
回写深度 ω 事后留下了什么。0 是什么都没留；1 是留了纪要；2 是写进了权限、流程、预算和时间表；3 是下一次同类事情真的按这条办了。只有到 3，才叫记住了。
承接率 ρ 一段时间里的所有事件中，同时做到「看见了、责任挪对了、并且写进了制度」的那部分占比。三个条件是且，不是加分——某一项特别好，补不了另一项为零。
显露赤字 群体内部登记在案的问题数，比外部估出来的真实数少掉的那一块。满意度越高的地方，这个缺口往往越大——这也是本书最便宜的一个检验。
承载再生 累了之后，真正要紧的不是「歇一歇再继续」，而是承担的人换没换、担子重排没重排。安息日照过，第二天还是原班人马扛原来的量，那不是再生，是缓刑。
可逆界面共同体 一个群体健不健康，看意见被采纳的时候，权限和预算跟不跟着动。只改说法不动资源，就是这道界面是死的。
托付代谢体 健康不是「没有问题」，而是问题进来以后能被消化成合宜的改变。像身体一样：吃进去、辨出来、分配掉、局部出错局部修、最后长成新的组织。
健康窗口 一件事从被看见到还来得及处理的那段时间。过了这段，同一件事仍可以处理，但代价换了一个数量级。
纠错半衰期 一个错误被指出之后，多久会被改掉一半。这个数比「有没有反馈渠道」诚实得多。
代谢余量 在不牺牲核心事工的前提下，还接得住多少新的担子。所有人满负荷、预算全锁死、时间全排满的群体，哪怕眼下很兴旺，余量也接近零。
认知氧合度 意见能自由发表，只是「通气」；意见能碰到权限和预算，才叫「灌注」。通气很足而灌注为零，就是白喘气。
认知死腔 话说到了，气也进来了，可就是没有换成任何血——议论热烈、纪要漂亮，权限与预算一分没动。
四格（可承接／耗竭／盲富／硬化） 把「看得见吗」和「动得了吗」两问交叉，得到四种处境：可承接是看得见也动得了；耗竭型是看得见却动不了——最危险的一格，因为按现有的所有体检口径它都被判为健康甚至优秀；盲富型是动得了却看不见，资源充足、执行力强、方向多年不改；硬化是既看不见也动不了。耗竭型的成员比硬化型更痛苦，因为他们知道。
未决差异承接场 有些冲突这一代解决不了，也不该假装解决。它真正需要的是一个能把这份未决差异原样交下去、并且不断被现实修正的场所。同一类结构性冲突老是换一批人重演，就是这个场没有起作用。
跨代托付回授体 上一代领受的东西不是被这一代原样复制，而是必须拿进现实里过一遍、被现实纠正过、再交给下一代。少了「回授」这一段，传下去的就只剩壳。这些活动单项都可以外包，整条闭环一拆开，性质就变了。
可栖居差势体 它存在的理由，不是比社会多提供一项服务，而是让一种还没成为主流的更好秩序先变得可以居住、可以验证、可以付代价地维持住。
差势 现在这套社会均衡，与另一种共同生活之间的那个落差。落差没了就没意义了，落差太大又没人进得来——所以它要被做成一个陌生人能走进来的现实空间，而不是一句口号。
款待阈值 一个陌生人要跨过多高的门槛才进得来。门槛一旦升高，最先消失的不是老成员，是陌生人的留存率。
可信承诺密度 单位时间里，有多少句承诺是真的兑现过、并且付了代价的。这个密度决定了外面的人敢不敢把自己交进来。