如何应用123原理？

如何应用123原理? 如何应用123原理? 收录于合集 #三视角智慧100 #问题解决2 #逻辑13 【黄埔学员：陆桥（视频整理）】 【黄埔学员：姜静（文字校对）】 本文为2020年7月17日王德生博士分享的《如何应用123原理》视频直播课程整理。 （文章尽量保持“口语体系和对话体”） （括号内蓝色字为三视角学员互动内容） 【课程摘要】 上课前老师给学员提出三个问题： 1. 某公司的推销团队特别厉害，无论什么产品总是能让顾客听的明明白白，解释的清清 楚楚，顾客只要有条件都会放心购买。最近公司推出一个新款，质量很好的产品，可顾客就 是反应冷淡，请用123原理为该公司解难。 2. 李刚特别聪明，无论学习什么，方向目标清楚，动力十足，就是学完之后记不住，忘 记了。请帮助李刚解决问题。 3. 刘洋是特别愿意和学生分享一切的老师，和学生关系也特别好，学生特别喜欢这位老 师，可是刘老师苦恼，他很难推动学生去努力学习，请用123原理帮助刘老师排忧解难。 视频中老师引导学生应用123原理对这三个问题逐个分析解释，使用了市场营销27宫 格，本体论27宫格，学习27宫格等模型。通过此课的学习，学员们对123原理有更深更全面 的认识和应用。 【关键词】 123原理，市场营销27宫格，本体论27宫格，学习27宫格，矛盾 【导读目录】 一、使用市场营销27宫格和123原理解决营销中的矛盾。 二、使用学习27宫格和123原理解决学习上的矛盾。 三、使用本体论27宫格和123原理解决关系中的矛盾。 四、分享整理心得 王德生 2021-12-04 10:05 原创 创造力321 如何应用123原理? 一、使用市场营销27宫格和123原理解决营销中的矛盾。 (学员：老师晚上好。) 老师：怎么样？今天的课听起来是不是感觉会不一样啊？ (学员：是啊，带着很多问题来听的，又不一样，有思考过了，然后又自己的问题来听。) (学员：怎么都很难受，哈哈。) 老师：你们也读了别的答案吗？ (学员：读过一些，后边的我没怎么看了，前面有看过。 老师：你会发现不同的人有不同的答案是吧？ (学员：对，有不同答案。) 老师：那么大家说说这个……为什么有不同的答案，主要是哪个方面的问题呢？ (学员：首先定义这个问题，是要发现问题，分析问题，解决问题。发现问题，可以说就 是看到这个问题。分析问题，感觉上是对这个问题本身的这种矛盾的确定有不同。然后，用 123解决问题就不一样了。) 老师：这个矛盾两方，1和2的确定有点迷茫，没有把握。 (学员：是的，就是这些都一样。) (学员：具体如何对应，有点模糊。) (学员：对，然后我看大家的答案，用哪个图好像都没有太大疑虑。就是最后一个问题， 应该用那个市场营销的那个就是共生关系图吧。) 如何应用123原理? 老师：其实吧，你用不同的图，也是可以的。但是呢，有些答案就会不疼不痒，有的答 案就很泛泛。就是…… 比如说，你什么问题都可以用人…… (学员：是的。) 老师：你看，你每个图是不是都可以用人的九宫格。 (学员：对，是的。) 老师：但是答案就很模糊了。 (学员：对，不够精准。) 老师：对，不精准。比如说很多人就说使命感啊，生命场啊…… 所以我们说，这个123原理要使用的时候，第一个，这个矛盾的两方，这些视角要对应清 楚，是吧。 第一步，你那个9宫格，27宫格那个体系要找出来。那个是怎么找呢？你的体系里面的词 语，要跟问题描述里面的关键词啊，要越靠近越好。知道不…… (学：是的) 老师：你才知道是哪个体系。比如，第一个问题，答案我已经告诉大家，这个第一个问 题大家一看就知道，这个是要使用营销27宫格，是吧…… (学员：是的。) 如何应用123原理? 老师：对，那么第一个你用其他的呢？你如说，你用人啊，或者用管理，用本体论这一 些，虽然也可以。但是，你就是往上面找了，知道不。就变得更加抽象了，比如说你用本体 论27宫格，你给出的答案就不具体了。 (学员：还有使用市场9宫格，把它放在本体论的位置，也没有这么具体。) 老师：第一步，寻找本体结构是比较容易的。第二步，找到视角是不容易的。 (学员：是的。) 老师：这个时候你要怎么去看呢？比如说，市场营销有27宫格，你要有3—>9—>27这 样的迭代。这是三个层级，你要从这三个层级里面找，哪些视角覆盖你讲的问题的关键词是 越多的，才有可能找准，知道不。否则的话，如果你只抓某一个词的话，你就偏了。 (学员：层级向上) 老师：对，他就不准了。这是第二步，那么第三步，一旦你找准了之后，我们这个原理 就是死的。 (学员：对，这样就容易确定了。) 老师：对，就是死的。所以你找出来之后，肯定不能找出1跟1出来了，知道不。对，你 也不能找出2跟2，这些都不行的，知道不。‘’ 你那个……你开始找出来1跟2，你把什么叫1，什么叫2，知道不。你找出来要是两个差 异的视角，一定是不同的，对……不同的视角，而且这些视角他的位置，就是他的位置是不一 样的。也就是说，我设置图的时候，我就是看着那个图来设计这个语言的。 如何应用123原理? 我是看着这个图来设计的，但是，你会发现我设计出来的都是非常典型的问题，这就会 说明什么？这就说明了，我们对问题的定义啊，对矛盾这一类问题的的定义啊，是对的，知 道不。 就是，我们对什么叫做矛盾……大家知道矛盾是什么？矛盾要成为问题，是什么吗？还记 得在123原理里面，什么叫做矛盾么？ (学员：就是，第三个视角不起作用，然后只有两个视角作用。) 老师：你们没有听课吧…… 没听课就答不出来。知道吗，矛盾是怎么定义出来的么？ (学员：有学员说视角对立，第三视角忽略。) 老师：对，就是有三个视角，把第三个忽略了，只剩下两个，它就会什么？它就会矛 盾，对立起来。当这个对立的程度，影响你的价值获取的时候，你就感觉它是问题了。 (学员：哦……矛盾，不一定是问题么？) 老师：对，矛盾不一定是问题。女人身体不是有很多矛盾么？对……但不一定是问题。 (学员：问题一般和价值预设有关。) 老师：价值有个标准，啊…… 比如说，你设置多少的时候…… 这个跟我们公司，他设置一个目标，然后你达标多少，算多少，他有个范围吧。 (学员：恩) 老师：老板是要你低于多少的时候，才来找你，是吧。找你谈话。 (学员：是的，就是这个公司他看重什么。) 老师：所以呢……所以，现在123原理，你要应用的时候也是有三步，是吧。找准本体， 然后呢，你还要什么？你还要发现，矛盾的对立的两个视角，知道不？最后才应用，去找到 第三个。但是，找到第三个，其实只是分析了问题，知道不。 （学员：恩，定性了问题。） 如何应用123原理? 老师：对，定性了问题，就是，哪一个成为我们的关键。 （学员：主要矛盾。） 老师：对，哪一个，知道不。就是哪一个成为我们的关键，这个视角忽略了，所以才引 起这两个视角矛盾。所以123原理，并没有告诉你，怎么样去什么？怎么样去改变，是吧。 (学员：是的，只是告诉我们视角之间的关系。) 老师：实际上，它只是把问题更加清楚化了。再根据你的经验，啊……如果你有经验的 话。所以它实际上是定义了问题，知道不。 我们的方法论，就有一个…… 然后这个目标，这个目标是不是就比较清楚了。最后你再根据这个目标，你去设计路 径，采用什么样的技术，再把它放到你的法术器里面，再怎么样去改变它，达到这个目标。 所以这个123原理不能直接去解决问题，知道不。但是他可以帮助你找到问题，知道不， 找到关键点，那么，这个也是非常重要的。 （学员：是的常常就是找不到关键事物，关键点） 老师：那我们看看…… 现在我们看看第一题。我们说营销，是吧，对，市场营销。 你当然要对市场营销比较熟悉，对吧。不然你怎么找呢。 如何应用123原理? 你不熟悉，你就画个图喽，你做市场营销的时候，你贴在墙上，也是可以的。 现在思丹读一读喽，第一个问题是什么。 (学员：第一个问题是……) 老师：你就把我的放出来嘛。 (学员：第一个问题，某公司的推销团队特别厉害，无论什么产品总是能让顾客听的明明 白白，解释的清清楚楚，顾客只要有条件都会放心购买。最近公司推出一款产品，质量很 好，可以顾客就是反应冷淡，请用123原理为该公司解难。) 老师：大家听完之后嘛……，同学们觉得这是在讲哪两个视角呢？ (学员：我觉得是推销和效果这两个视角的矛盾。) 老师：推销和效果，恩……这肯定是的啦。 (学员：哈哈，大体系嘛，首先要找大体系。从3,6,9开始找嘛！) 老师：那个，你第一步是要从3里面找到是哪一个，你找到推销和效果针锋相对，是吧。 这个时候，你就知道答案要从顾客里去找，对吧。这个很重要啊，因为这里要都搞错了的 话…… (学员：那就晕了，没有方向了。) 如何应用123原理? 老师：这一点还是比较容易找的，你看，他说……有些关键词——推销，反应冷淡，效果 不好，是吧。 但是吧…… (学员：讲的这么好，没有人买。) 老师：对，但是从这些关键词你就知道是这两个冲突了。所以你就知道要到上面去找， 所以，第一步是从3这个层级开始，要找是什么？找到三视角这个层级里面是哪两个，是吧。 (学员：2和3的矛盾，缺少1。) 老师：这里，你就知道要用123原理到1去找。 其实这个是非常简单的是吧？ （学员：比较明显） 老师：对，比较明显。但是现在的话…… 因为这个是模糊，非常的模糊，对吧。所以，你要再回到那个原话里面去，说“他们推销 非常厉害”，推销非常厉害，只能说三个视角，但到底是哪个视角厉害，不知道是不是？ (学员：对。) 老师：“推销比较厉害”这句话比较模糊的。 (学员：是的，也许是指对产品的讲解很厉害。) 如何应用123原理? 老师：对，有的团队讲产品，讲的非常好。有的团队，推销员的什么……这个说话的技术 啊，情感啊，非常好是不是。有的团队推销的效果非常好，是吧。 (学员：对，是的。) 老师：那你现在就对照，看看这里是讲哪里好，是不是。他说，无论什么产品，总是能 让顾客听的明明白白，解释的清清楚楚，顾客只要条件允许都会放心购买。你看，那现在应 该是哪一个啊？ (学员：对应的是“不惧”和“不惑”) 老师：对，不惑嘛，听的明明白白，是吧。然后，只要有条件就会放心购买，是吧。 你看这样是不是圈定了就是这个啊。 是不惧。 还有没有讲他们智商很高啊，情商很高啊，有没有讲啊。 (学员：没有讲。) 老师：对，没有吧。他根本就没有讲，知道不。 对，因为他们不一定需要情商很高，如果他们的顾客情商很低，智商很低的话，他们随 便讲讲也行吧，知道不。 (学员：恩。) 老师：所以你们不需要去假设。假设说，他们很厉害，就一定是智商、情商、意商很 高。要根据这段话里面他是侧重哪个视角，知道不。他所讲的就是这些推销员很厉害，顾客 听完了之后，就什么呀……就说很好，不惧，不忧，知道不。 你看，这段话，这个视角是不是就找准了。你就不要去假设，他们对产品的真善美讲的 好，有时，有些顾客，你真的还不需要你讲太多，是吧。所以这里他侧重的是什么，是顾客 如何应用123原理? 的推销效果。 大家，找到哪里去了？ (学员：我找到真善美去了，因为题目说新“推出的产品质量很好”，以为是真善美。老师 又说是简单题，所以我就预设题目应该很简单。) (学员：我也有这个疑惑，题目说产品质量很好。) 老师：不是，你要看一段文章，他花了多少笔墨，明白吗？ （学员：对，在写推销这件事情达到了多少效果。） 老师：在讲推销这件事情上花了多少笔墨。这个时候你就知道哪个视角，那么你再分析 其他的两个视角，都加上了你自己的主观预测，是不是。 (学员：是。) 老师：恩，明白吧。就是，有时，针对有些不同的顾客，你的真善美、知意情这些，你 的水平不需要太高了。太高了，他听不懂。 所以他这里讲的是，无论对什么顾客，我总是可以讲到你懂，讲到你不惧，是吧。他强 调推销效果什么……非常好，知道不。 不是，这个不能叫推销效果，这个效果叫营销效果，知道不。这个才叫推销效果，明白 么？ (学员：恩，营销和推销不一样的。) 如何应用123原理? 老师：不一样的，这个不能叫推销效果，这个效果叫这个叫营销效果，营销和推销不一 样。 这个不能随便连，知道么。 现在第二句话呢？最近公司推出一款新的产品，质量很好，可是顾客就是反应冷淡。冷 淡是什么意思呢？ (学员：冷淡，就是影响不大。) 老师：对，就是影响不大，影响不了他。所以，你这个时候，就知道影响嘛，反应嘛， 知道不。反应就是一个动态过程，啊……就是啊，你跟他讲，讲，讲，他都听清楚了，是嘛。 他都知道，哦，你的产品是这样我都清楚了，可是呢，就不愿意拿钱出来，知道不。他不好 奇，是吧，他不好奇，或者是，他说我家里已经有一个了，是吧。 (学员：对，没这个需要。) 老师：对，然后他就想我买了你的，也不能产生多大的改变啊。那么，这个第二步就是 要进入什么？进入9是吧？ 哦…… 这个是进入几啊？ (学员：是，已经进入9了。第二层级了) 老师：那么这里只能进入9，知道不。 他并没有说什么，比如他咋讲明明白白，清清楚楚，放心购买的时候，他没有侧重在哪 一个知道不。 就只能进入9。从9里面你们就可以找到什么？这个是3，这个是2，这个是什么？ (学员：一的1) 如何应用123原理? 老师：顾客的需求不对，就是这个产品什么？ (学员：不需要) 老师：他不需要，对……所以这个问题，是不是很简单啊？ (学员：对啊，这样一解释就清楚了。怪不得答完这题总觉得怪怪的。) 老师：如果你答完之后…… 答完了之后，你再把答案放到那里去的时候，你就会发现自己的解答好像什么？很勉 强。 (学员：没到位) 老师：我们这样一找，我们就知道什么…… 就知道，这个是经典的，是不是喽？ 有些公司，比如说苹果公司，三星公司啦，他们搞一个新的产品出来的时候，然后什 么？没人买啊。你就不能说，是他们的推销员不努力，知道不。 就是，大家都不需要，知道不。 其实他只有什么，只有少量的的人需要，高端用户啊。我们也经常有时也推出一些课程 出来，大家反应也是冷淡的嘛，是吧。 (学员：是的。老师，具体表现是市场没定好位，是这样么？) 老师：根本是什么？根本是他们不需要这种产品，就是市场根本不需要，知道不。 (学员：还有一种办法，是不是可以把产品卖给有需求的顾客呀。) 老师：这是…… 如何应用123原理? 你看啊，因为我们说了，他首先是什么，他是老的顾客，知道不。 (学员：老的顾客群。) 老师：因为他是老的顾客知道不，然后，老的顾客群，就是这些人不需要。 所以这个时候，你只能什么呢…… 你首先找到了需求了，然后再来解决这个问题。 我们123原理不讲解决，懂吗？123原理只是看病，就是你这个地方有病，病灶在哪里 呢？病灶在这里，明白么？ 如何应用123原理? 然后，你要什么，你要查需求，就是这些人哪，这些顾客啊，他确实不需要你这些东 西。那这个时候，你怎样去治病呢？治病就是另外一个体系了，是吧。治病，123就不管治病 了，知道不。123只告诉你什么呀，告诉你，矛盾的出现是因为你忽略什么……他们的需求。 那么，现在你就什么，你就怎么样解决这些需求喽，是吧。那么，你解决需求的时候， 就放到哪里来呢？你就不是在123里面了，如果你要解决需求的话， 要放到顾客里面来，知 道不。 (学员：就是看顾客价值主张有多少个，然后再找。) 老师：对…… 你要看需求的话，你就又要进到粒子波场，哪个需求，或者说原来计划的没有…… 然后呢，你又要进入细分里面去看，知道不。 (学员：恩，再建渠道。) 老师：你们的问题是，把123原理直接用来解决问题，知道不。 123原理是用来把你的问题分析，具体化。具体怎么解决，那个路径的设计就有很多方 法。是不是。 (学员：是的，很多方法。那也是粒子，波，场最高效。) 老师：啊，这个…… 他可能又会什么…… 他可能又会，当你去解决需求的时候，可能又会把你隐藏的其它矛盾，又把他什么？ (学员：又把他找出来。) 如何应用123原理? 老师：恩……就是你在营销27宫格的时候，里面可能隐藏着很多矛盾。 因为，比如说，你已经生产了一个产品，如果他们不要，不需要的话，那怎么办呢？ 那就…… 那就有很多方法，是把。因为这里又是什么，这里又是一个什么了，是不是。分析解剖 问题。具体如何解决，有很多种方法。 当你解决需求的矛盾的时候，可能会把隐藏的其它的矛盾暴露出来。就是你在营销27宫 格里面会隐藏很多的矛盾，有时候你没有发现。 比如说，你已经生产了一个产品，那么，如果客户不要，不需要。那怎么办呢？这里就 有很多方法，对吧。因为，这里又是一个问题了，这里是不是又是一个矛盾了，那么这个矛 盾，现在用123原理，要找哪里了？ 你就不能用市场营销来了，明白么？产品市场需求，这个时候你要找什么本体了？ (学员：价值需求？) 老师：不是，你不能找市场营销了，明白么？你可能要找，企业或企业管理的，知道 不。 (学员：哦，找企业管理) 老师：对，要从那个里面，可能，你的眼睛才能打的开，明白么？ 对…… 在这个体系里面（市场营销），也能做一些事。比如说，如果你觉得产品跟市场需求有 冲突，然后呢，你希望直接解决需求。你说，我就解决需求，把需求拉上来。那这个时候你 如何应用123原理? 就知道要什么呀…… 你就知道，可能要市场重新细分，是吧。或者目标市场…… 对，就是，你就要在这个变化视角里面想问题，是不是喽。 因为你的需求，他的特征要发生改变。因为需求是顾客的本质嘛，就是这个顾客的需求 特征要发生改变。 那么其中一个改变就是改变什么？改变目标市场，或者改变市场细分。 就是你做出来的这些产品嘛，老的客户不要，你开辟出来新的市场细分。那这样，你就 要开辟新的渠道喽，知道不。所以，成本是不是很高了。 (学员：是的，成本高。) 老师：就是，如果你只是在个三角形里面解决问题，你就会发现，成本是很高的。 (学员：对，是的。) 老师：那么，为什么，为什么你在市场营销里面解决问题成本会很高呢？ (学员：阻力大。) 老师：很显然，你现在这里拥有的信息，是不是局部化呀。 (学员：对，不够全面。) 老师：对，局部化了。当你使用的信息很小的时候，你要解决问题，付出的代价就会很 大。所以信息跟代价总有这样的一个什么？这样的一个相关性。这个时候，你要做什么？你 要把产品和市场需求放在整个企业管理的81宫格里面，这个时候你才能什么？你才能打开思 路。明白么？ 如何应用123原理? 比如，如果我从整个企业来看的时候，现在我这里有部分产品市场不需要，是吧。那这 个时候我从公司的商业模式上来看的时候，我就会知道，这个是哪里跟哪里的矛盾啊？ 产品是核心资源，是不是。那么，这个时候你就会发现，你仔细去看，你就会找到什 么…… (学员：资源整合。) 老师：不是，有时可以做合作伙伴嘛，知道不。就是，你自己没有那个渠道，但是市场 可能有人生产同类产品，这个时候就可以什么……就可以交给他们去营销吧。 (学员：他有现成的渠道。) 老师：对，他们有现成的渠道啊，现成的市场细分啊，总比自己去做…… 比自己去做，效果不一样嘛。当你需求看错的时候，你是犯了一个大错误知道不，你就 犯了一个巨大的错误。就是需求错误的时候…… 因为这是对比特征，这个玩意一错了，方向就错了，这个时候，你再来调方向……船大了 就不好调方向是吧。一个很大的船，要调方向，代价就很大了。 (学员：但是不调，它也可能死翘翘，所以要付出的代价很大。) 老师：不一定的，比如说，你这条船要开到那里去，然后这里很难调过来，因为你要知 道你是做什么事嘛，你要开到哪里是做什么事啊，明白吗？比如高速火车开错方向了可不可 以改啊。 (学员：借别人船嘛。) 老师：你就找合作伙伴了嘛！ (学员：合作伙伴，核心资源和渠道又是一个大三角了，是不是。) 如何应用123原理? 老师：这就是另外一个本体论了嘛，你从那个本体论认识问题的话，就什么…… 就不一样了，是吧。所以，实际上来说我们解决问题的时候总是一个123，接着又是一个 123，接下来又是一个123，是不是。对，123,123，再123，慢慢的就把这些问题给找出来 了。 (学员：要么找出来，要么晕掉。) 老师：他有时候还要有来回喽。 就像我们刚才说的，需求这个问题，我们找出来了。那么要解决需求的时候，你又要看 需求是放在哪个本体论里面最好，知道不。 也就是说，你此时…… 你要把市场营销缩小，然后呢，再放到整个企业里面去。就是把需求放到整个企业里面 去。其中，我们摘掉，最好的，是放到商业模式27宫格里，是吧。对，商业模式27宫格里， 从商业模式27宫格，又可以打开一条思路。就是，那样的话，效率才是最高的，所花成本才 是最小的。 比如说，有时的话…… 比如说，你的产品，别人要。或者因为疫情你的产品大家不要。但是你会发现什么，你 会发现，它可以转变为新的产品，知道不。 是不是喽…… (学员：恩。) 老师：在它上面加一点点或者减一点点，一下子变成大家需要的了。 (学员：老师，听过一个故事，把古董打烂了，做成马赛克的样子，就卖出去了。) 老师：对。那个，你在这里看不到，是不。 那…… 那个方案，那个123的矛盾在哪里，你在这个里面就找不吧，是吧。但是你放到商业模式 27宫格，你的思路一下就什么……一下子就打开了，你就知道是哪里跟哪里的矛盾了。 所以…… 你看啊，这个解决矛盾和你的价值选择有关系。就好像一条船，你要转弯，你可以花很 多力气，花很多油让它慢慢的转。 如果你的产品缺少需求。 如何应用123原理? 什么叫缺少需求呢？就是你现有的顾客群里面，什么…… 你现有的市场细分没有找到，是吧？对，但是这并不代表什么？这并不代表着没有，是 不。你也可以去找，是吧。对……你也可以去找。 那你要去找的话，就表示不改变产品，知道不。不改变产品，不改变顾客的价值，不改 变顾客的需求，知道不。但是呢，这个时候你就要改变什么，市场细化，目标市场，市场定 位，你要找到新的顾客群，要建立新的渠道。那这个也是123，知道不。你要把需求提上来， 你要把渠道跟顾客在哪里，这两个要花大力气来做，是吧。 (学员：补上。) 老师：对。那其实，这的话……这样来补的话，就意味着，你原来做细分，做定位的时候 是不是就出了错误。 (学员：对，全部重来。) 老师：这样做相当于要重来一样的，相当于要重来。 (学员：如果你找到合作伙伴的话，就比较省力了。) 老师：对对对，如果你找到合作伙伴，你就不需要重来嘛，但是合作伙伴就不在这个本 体论里面，是吧。 (学员：是在商业模式里面。) 老师：所以，你看。现在我们解决问题的时候，有123原理，就比以前不一样了 (学员：是的，一分析就很清楚。老师，你刚才讲课给我一点启示，你讲的需求的问题， 都是在市场营销27宫格的顾客视角里面转，如果在同一个视角里面转的话，成本是最大的是 么？) 老师：对，你从信息学，就是这样。你的信息越少，你想把事情做好的代价就越大，如 果你一点信息都没有，你若想把一件事情做成，也可以，那你就花钱嘛，是吧。 比如说你的孩子想读大学，他又不想努力，如果你愿意付代价也可以啊。那么，你们家 自己建一所大学不就完了么。 (学员：哈哈，也能解决。) 老师：就是，只要你付出足够的代价都是可以的。 所以，你看……就是，刚才我们说，如果你可以花大的代价，在自己这个视角里面…… (学员：打转。) 如何应用123原理? 老师：对，但是这个代价就比较大。这个时候你需要扩大信息，要把需求这个放在整个 企业的商业模式里面，这个时候就是产品和需求之间的矛盾了，知道不。 这个时候，你再到那个本体论里面，再去找哪两个视角之间的矛盾。一般来说，那你很 有可能指向合作伙伴了，还有可能是什么？还有可能，把产品升级啊。启示吧，这个现象 吧，在今天传统行业里面很多，知道不。很多公司就是这样倒掉的，他那个是什么呢？他那 个是跟不上，知道不。六个月之前调查市场细分他们需要这个，六个月后产品生产出来，结 果市场需求变了。 (学员：像传统做的比较大企业，如诺基亚也是这样啊。) 老师：最怕的是颠覆性的创新，比如柯达公司啊…… (学员：其实，世界第一部数码相机是柯达发明出来的，但是他们却没有把它推广。第一 部智能手机是诺基亚发明的……) 老师：其实是他们在需求分析里面出现问题了，这个需求是有9宫格的。 (学员：上次老师推荐的那一本书说，如果在一个传统做的很好的大企业里面，自己想要 颠覆创新式很难的，因为他的成本都是指向目标嘛，不会为了创新去走的。) 老师：德鲁克给出的方法就是另外建立一个部门 (学员：就像新快艇一样的。) 老师：中国这个方面做的好的一家企业叫三一重工，他就是创新部门，都是单独成立出 来，然后孵化，孵化，最后再被总公司购买。 (学员：好像腾讯也在用这种模式啊。) 老师：因为只有这样的话，他在考核啊，在评估上面才不会什么，才不会混为一谈嘛。 (学员：对，这样更适合创新。) 老师：好，第一题，没有问题了吧。 如何应用123原理? (学员：恩，这个分析学到好多东西。) 二、使用学习27宫格和123原理解决学习上的矛盾。 老师：我们再看看第二道题，第二道题是一个学习的问题。李刚特别聪明，无论学习什 么方向目标清楚，动力也十足，但就是呢，学完之后记不住，忘记了。 你看啊，这个矛盾的话，肯定这里面有一些关键词，记不住，忘记了，就是什么出问题 啊。 (学员：记忆。) 老师：对，这个大家应该能知道。马上就串起来，是不是。那么现在呢，是上面还是下 面呢，这个大家就不知道，是吧。 (学员：对，到这里就糊涂了。) 老师：你要看，李刚特别聪明，无论学什么，方向目标很清楚，就是他知道要学什么， 是不是啊。而且动力也足。所以你看这里是什么，聪明，目标清楚，动力足。这个就是什么 呢？ 如何应用123原理? 不是有很多小孩很聪明嘛，然后呢，学数学不用记，他就什么，他自然就学会了，可是 学英文就很难，是吧。 (学员：记不住，不爱背诵。) 老师：你们就认为记忆就是背诵，是不是喽。你们说这个孩子不愿意去背诵，是吧。 首先，第一个我们知道，就是这个……记忆效果不好，是吧，这个有问题。 然后呢，第一句是对这个人的描述，是不是。特别聪明，特别聪明很难用在建构，解 构，转构上，是不是啊。然后呢，“无论学生什么”……这个无论学习什么是一个普遍性的，知 道不。方向目标清楚是什么意思呢？ (学员：恩……) 老师：你们把这里理解成什么了？他肯定不是符号解释嘛，知道不。也不是条件反射了 嘛。 (学员：对，都不是。应该在幸福人生这里找。) 如何应用123原理? 老师：所以，你要看，是关于这个人，还有是关于这个学习的目标。比如说去看看题目 里面有没有类比，演绎，归纳，是吧。或者有没有对比，变化，分布因为这个是建构，是这 些目标一样。 这个时候最容易混淆的，你好像说：哦……他”方向目标清楚”，所以呢…… (学员：是的。) 老师：但是又有什么，“动力十足”啊。 (学员：比较混。) 如何应用123原理? 老师：所以，你看…… 这个时候，你就知道，动力肯定不是这里的，知道不。 就是，“特别聪明”，“方向目标明确”，如果这些你很犹豫的话，你就要抓一些什么啊，抓 一些关键词，一些清楚的。 那我们知道“动力”肯定是什么，肯定是这里的，是吧。 (学员：是分布。) 老师：对，那到底是哪一个呢？这个时候，你知道是这里了，那么“聪明”和哪一个词最相 关呢？ (学员：跟“智慧”相关。) 老师：对，跟“智慧”了，知道不。他解释的是什么呢，他很聪明，他在方向上也很清楚， 在价值上也很清楚，所以才会动力十足吧，知道不。比如你知道学习数学的价值了，动力是 不是很足啊。这个时候就知道是什么，就讲他很有智慧。 (学员：哦，原来是这样解释。) (学员：又错了，哈哈。) 老师：因为你解释为其它的上面，都不直接，知道不。 (学员：还不到位。) 老师：不是，你解释其他的，都会增加你自己的私意。 (学员：而且是用三视角去臆测的。) 老师：如果你用自己的臆测，你会发现，每一句话都会通的。 (学员：哈哈，所以分析不出来。) 老师：然后你说，你说动力十足，所以他就会很有希望啊，然你找到“精神”。肯定有人会 找到“精神”喽。这个时候就不对了，123就什么…… (学员：都是3了。) 老师：对。其实，如果精神好的，他是很容易记忆的。 (学员：同一个视角，同一个位置。) 学员：这两个视角的矛盾不会很激烈的。 如何应用123原理? 那么，你再看啊。现在知道，这个智慧和这里产生矛盾了，你知道要怎么解决吗？ (学员：用类比，演绎。) 老师：这是3，这是什么？1，这是什么？ (学员：2) 老师：这个人的学习，他是不思考的，知道不。不解构的，所以你看啊，你在解构一件 东西的时候，解构完了之后，你是不是自动就记忆了。 (学员：恩) 如何应用123原理? 老师：你如果类比之后，他自然就编码了，演绎之后，他就解码了，知道不。一归纳， 就会储存了。这是很有意思的。你一解构的话，他就自然干什么…… 只要你做类比演绎归纳，类比演绎归纳，他就自动的记住了。 这就解释了一个问题，为什么有的孩子很聪明。然后呢，他学数学就成绩好，知道不， 然后呢，学英语就什么，就成绩不好。你就说他不背，可是他说，数学我也不背啊。因为数 学他会做什么，他会做演绎推理，明白么？因为数学一路演绎下来，还需要去被么？ (学员：不需要了) 老师：就不需要了嘛。但是英文……我们的英文老师又没有三视角语法，是吧。那些单词 啊，语法之间都是乱七八糟的，是不是啊。没有连接嘛，对。 语法体系啊，没有成为一个结构嘛，你就需要单独记忆嘛。他当然不想嘛，他对整个…… 这个语言没有进行解构，他在学语言的时候没有进行类比演绎归纳的思考，明白吗？ (学员：不需要了) 老师：因为只要解构完毕，自动的就建构完了。我们解构就说，哦，这个是对比视角， 这个是变化视角，是不是啊。 (学员：对，是的) 老师：解构就是你到别人家里拿东西是不是啊，解构就是你到别人家里拿东西，然后你 说，这一块是我的对比视角，这一块呢，是我的变化视角关系需要的。你是不是从他那里解 如何应用123原理? 下来啊？你要怎么解下来呢，你要做类比演绎归纳才能得到，你解构完成之后自动的就什 么，自动的就组装起来了，你组装起来的话，那你是不是记忆就很简单了，是吧。 你们有没有看，当我把一个东西的三视角建构完成后，你自己把里面的东西做一次类比 演义归纳，这么样推理一次，整个27宫格就很容易记住了。 你们有谁的答案是这个？ (学员：好像有人是。) (学员：我想到解决问题理论创新实践里面去了。) 老师：你不仅仅是看着那个词语，你还要把这个问题…… 这个问题是比较典型的，是不。很多孩子特别聪明，可是就是学知识的时候就记不住。 你们为什么把他变成解决问题呢？ (学员：就是刚刚说到的“方向很清楚”，然后就把他当作，他知道要学什么，以为他有目 标。) 老师：把那个当成了“建构”是么？ (学员：对，把方向当成建构。) 老师：那你只抓了一个词嘛。对，那你只抓了一个词，其他的词都忽略了吧，“聪明”啊， “动力十足”啊。 (学员：当时还想，动力的话，是该是下面啊。应该是精神啊，精神又和记忆重复，所以 就糊涂了。) 老师：你们所犯的错误是什么，就是只抓一个词语。 (学员：对，然后就做臆测了，就是这个问题，很严重啊。) 老师：你们要知道……你们要知道，建构不是学习的方向，知道不。建构式结构的方向。 (学员：我看到，有一个同学写对了。她是用粒子，波，场分析。她说，学习的粒子视角 目标清晰，场视角动力十足，但是波视角薄弱，用123原理尝试使用类比，演绎，归纳解 决。) 老师：波视角很多啊。 (学员：对对，她说可以尝试借类比，演绎，归纳，刺激反应……她都写了。) 如何应用123原理? 老师：她把三个波都写了啊，三个波的话……你要把真正的波弄出来。 (学员：大部分都写成解决问题了。) 老师：因为一个汉语，他有很多意思的啊，是不是。 (学员：是) 三、使用本体论27宫格和123原理解决关系中的矛盾。 老师：然后我们再看第三个问题啊。第三个问题，她是什么呢？第三个问题是教学问 题，这个老师和学生的关系挺好的，我们有时是不是啊，比如你和孩子关系挺好，是不是 啊。但是你就是难推动他学习，是吧。那这个用什么呢？很显然，这个你不能用学习27宫 格，是吧。 (学员：教育27宫格) 老师：你不能用学习27宫格。那你用什么，？ (学员：教育27宫格) (学员：是营销呢，是教育呢？像是营销。) 老师：这个嘛，你要看这些关键词是什么，“分享”啊，“关系”啊，“喜欢啊，”“推动”啊， 是吧。他属于教育里面的，但是呢，你不不需要用教育。你用什么，你用非常简单的本体论 如何应用123原理? 就可以了。 所以你要看本体论的分布视角，是吧。你就用这个，就知道了，这个九宫格。这是一个 典型的问题，因为这个不仅仅是什么，不仅仅是教学。 (学员：是的，不仅仅是教学) 老师：因为把教学换成其他的都行。 (学员：老师，是不是教学营销效果那个……) 老师：因为这里根本就没有教育的特殊字眼，所以呢，所以这个“教学”只是一个什么 呀……他这个词只是用来骗人的，知道不。 对…… 如果你想把他作为教学活动的时候，你要去查他里面有没有教学的词，知道不。如果没 有的话说，就证明这段话，其实是可以很抽象的，知道不。 因为你可以换内容嘛！比如，刘洋是一位很愿意和职员分享一切的领导，可不可以啊。 刘洋是一位很愿意和老婆分享一切的老公，可不可以啊。 (学员：也可以) 老师：和老婆的关系特别好，老婆也特别喜欢他，苦恼的是刘洋很难推动老婆去做事， 可不可以啊。 如何应用123原理? 最后，你就会发现，这个问题是讲什么？是讲人与人之间的关系影响价值了，是不是。 对，你把他放在人的信望爱里面也是可以的，是吧。这个时候你要看，如果把他放在人 的信望爱里面，这里面的词会不会跟信望爱那样具体。因为信望爱是很具体的，知道不。 但是，你看这里头好像是什么呀。“分享”啊，“关系”啊，“喜欢”啊，这些词语很模糊，是 不是啊。“推动”啊，就是他几乎没有说什么，就是他不是个人，是其他东西也是可以的，是 吧。 (学员：对) 老师：所以这个时候你就应该知道，这个是一个抽象问题，这个我就要用本体论。如果 这里是一些具体的字眼，比如相信呀，希望呀，爱呀，舍己呀，这些字。就要进入人的9宫格 或者27宫格，知道不。 明白了吗。 这是用本体了的话，你就要知道…… 前面这句话是什么…… 现在你就要看，关系，影响，价值，首先你要找出来，是哪两个有矛盾，是吧。这里不 是说关系好嘛，推不动，自然就知道哪两个有矛盾啊？ (学员：关系和影响。) 老师：对，你就知道关系和影响有矛盾是吧。你要在价值这个三视角里面找出一个来， 这时，你又要看关系面他强调的是什么呀？ (学员：分享) (学员：乐意分享，然后，无法推动。) 老师：对，这里是2，这里是3，1是价值视角里面的需要。 (学员：恩……) (学员：有一位这道题写的全对，太棒了。) 如何应用123原理? 老师：你和你的好朋友之间是不是也是这样啊，你跟他每天在一起，就是不能推动他做 事情，就是因为没有找到他的需要嘛。是吧…… 这个问题，在我们在和别人打交道的时候，在帮助你的好朋友的时候，经常出现是不 是。明明你跟他关系好啊，可是就无法推动他，是不是。你每推他一次，他说我根本就不想 做这个，是不是？他又不好意思告诉你，因为你好心好意。 这三道题做完之后，你们有什么感想？ (学员：老师，这三道题是你自己编出来的，还是在哪里找出来的，怎么这么经典。) 老师：这个是我编出来的，但是所有生活里面经典的问题，都会在我们的本体论里面呈 现出来，也就是说没有一道矛盾的问题不可能从本体论里面找到的，所有的矛盾的问题都可 以从123里面找到。 (学员：我觉得老师，你可以做编剧啊。创造很多故事出来) 老师：我确实是看着图想出来的，但是想出来之后，其他人说这是很经典的几类问题， 知道不。所以123是不是很奇妙啊。 (学员：很奇妙，我们除了周老师回答出了第三道题，其他的全军覆没。) (学员：听老师讲课都能明白，一道实际问题就糊涂了。很沮丧。) (学员：是的，还需要训练。) (学员：老师说到臆测，这个评价太厉害了。) 老师：你们的问题是加的东西太多了。你一加东西太多的话，这里随便一句话就会把你 带到其它视角里面去。 如何应用123原理? (学员：老师，有没有这种情况，有些问题是现有的九宫格里面没有的，可能是两个九宫 格里面的。) 老师：你是后来的，前面我们讲了。你放在任何一个9宫格面都可以的，放在27里面都可 以的。但是你要类比过来，是吧。 你把他抽象到另外一个9宫格里面，得到的答案就很抽象，知道不。比如有些人回答说， 这个刘洋是个特别愿意分享的人，所以他们之间的关系，有信，很难推动做事情呢，是因为 没有望，所以他就增加爱，是吧。就是从爱去解决问题，是不是啊。但是怎么去爱呢？ (学员：是要进入爱的下一个层级了。) 老师：对，要进入爱的下一个层级，要进入价值里面去，对不。就是你需要让他爱起来 嘛，知道不。 (学员：舍己，谦卑，学习。) 老师：或者你还可以更加…… 比如说这道题，有的人，你使用不同的这个9宫格或者27宫格呢。你就必须把现有的这些 词转换一下，知道不。 (学员：对转换是个功夫。) 老师：你就不能这么直接对应。我写的这些词语，都是我们日常生活里面的，是吧。你 要将这些词和我们的三视角语词精确的对应起来。 (学员：要匹配。) 老师：对，要匹配。 (学员：就是学科里面的词语和三视角匹配。) 老师：对对对，就是这个意思。这个就是我们APP将来要做的事，知道不。 就是我们的APP要分两部分，一部分是内核，知道不。内核别人看不懂。另外一部分是 语言翻译，这个语言翻译就要人工智能，就要深度学习，知道不。 大家要知道，到现在我们解决了问题么？ (学员：还没有。发现了问题) 老师：对，我们只是发现了问题，分析问题，找到目标，是不是。 (学员：找到了方向，找到了目标) 老师：对，就是我们找到了哪一个东西，要怎么样把他们调和起来，对不。就是把这三 个之间的矛盾要解决，对不。 就是需求没有考虑需要，知道不。没有考虑需要，他就冲突了，是不是。 如何应用123原理? (学员：恩) 老师：但是，是不是很难推动学生去努力学习就一定是问题呢？不一定啊，对。有时最 好是别学习，是不是啊？ (学员：对啊，看你是学什么。) 老师：不过我想，我们我们有了123原理。我们找问题，什么…… 找主要矛盾就什么……就比较容易些。但是我们朝整个方法论啊，整个方法论的的设计 啊，还有很长的一段路要走。对，我们设计出解决问题的路径，那么这个路径，他就在什 么。他就在这些本体论里面，可能在几套本体论里面转来转去，知道不。他就在几套本体论 里面转来转去，有时这需要扩大。 (学员：这是有些规律是可以遵循的是吗？就像刚才第一个问题里面的。) 老师：对，第一个问题就是在两套里面。有些复杂的，他就不止有两套，可能有三套， 四套，对吧。 好吧。今天是不是又明白一些了！ (学员：更清晰了。) (学员：老师，变性，调波，断场不是用来解决问题的么？) 老师：那个也是。 (学员：刚才老师在第一问题里面用到过。) 老师：就是，你这个两个不是有矛盾么…… 调波就是什么呀，就是你变一变，我变一变，把我们的冲突降低，降低到我们能接受的 程度就可以了，是不是。 知道嘛，调波就是把我们的对立减少一些。 (学员：有时就是先后顺序调整一下。) 老师：对对对，这个就是什么呀。就是你变一下，我变一下嘛。比如说两个人吵架 嘛，，你会在这边说你忍一忍，在那边说你也忍一忍，是吧。然后这个对立就什么，这个对 如何应用123原理? 立就不成问题了是吧。就是在你的价值许可范围内对立就不成问题了，这个叫调波。 还有变性呢，变性是什么意思啊。你这个关系…… 你把他叫做矛盾是吧。那么矛盾是不是关系的一个特征，是吧。对，变性就是什么，就 是把这个特征发生改变，把你分布发生改变，使得这个特征呐，不叫做矛盾了。 (学员：刚才老师第一个例子就很像。) 老师：比如，夫妻之间吵架，可不可以不叫做矛盾呐？ 我们不是经常有时回忆从前的时候，就说，不吵啊，就没有温度，是吧。有时要吵一 吵，有时要争一争，然后在争论里面彼此是不是也成长啦。对……你从这个角度看，这个关系 影响价值，从这个角度选择你的价值，这个特征，这个关系是不是就不是问题的矛盾了？这 个叫变性，是不是啊。 对，比如你的孩子没有考上大学，是吧。你是不是觉得跟你内心的期望，跟父母的期望 是个矛盾啊。但如果你把价值一改，把分布一改，你说：幸亏没考上大学，否则以后怎么成 为像马云一样的企业家呢，是吧。是不是，马上这个矛盾就没有了。 (学员：就不是问题了。) 老师：对，就不是问题了，你反而高兴了，知道不。 (学员：生活中经常这样，换位思考，站在别人的价值去看一看，放下自己的价值。) 老师：对，把关系，影响，价值改一下，那个特征比较和区别马上就不一样了，对。 那么，还有一种呢？还有一种就是断开嘛，知道不。断开就没有关系了，没有关系，互 相就没有冲突了吧。这个有时候也是需要的，是不是。为什么有时需要呢，大家知道不。有 时我们不是经常说要用时间来医治么？ (学员：老师，时间医治不是调波么？) 老师：不是调波，就是暂时跟他断了关系，过一段时间之后，过几年之后，他又会不一 样了。就是，你需要暂时断开，然后呢，慢慢的你才能变性思考。比如，你的孩子没考上大 学，你会觉得矛盾重重，这个问题很大，是吧。但是过了几年之后，回过头来，你就会变性 思考，是不是。这个很多时候也是很重要的。 好吧。这个不属于123原理，这个是属于如何解决问题里面。 那么，123原理是什么意思呢。大家想一想123原理起什么作用呢，通过123原理你能得 到什么呢？ 如何应用123原理? (学员：找到问题的本体) 老师：额，这个是表面的。123原理的内容非常丰富，他不只是刚才我说，你找到1啊找 到2就对应到3，知道不。 他不仅仅是这个，他的内容非常丰富。其实123原理，我们以前讲的那些模式，也是123 原理，你们还记得么？确定性出发，把什么设为随机性，然后相对性，这个也是什么，这个 也是123。 (学员：灵动，这三角的转动。) 老师：对的。这个全是123 。所谓123原理，他就是什么？他就是把本体论里面的三个 视角之间的关系找出来。把各个不同视角之间的关系定下来。然后，你违背的话就会出现问 题，明白么？所以123原理就会出来什么，出来所有的普遍原理，然后你违反这个原理就会出 问题。 所有的普遍原理都可以通过什么，都可以通过123原理获得。比如数学是不是有数学普遍 原理啊，那么数学的普遍原理，也可以通过123原理获得。所以123原理应用到各个学科去， 就可以得到各个学科的什么？公理系统，对，公理系统。重不重要啊。 (学员：很重要。) 老师：对，他就得到这些学科的预设体系，公理系统。 也许你们还很难体会到123原理的价值性，以后我们用123原理可以推出每个学科的基本 原理之后，你就会发现它是特别重要的。 所以123原理他可以帮你找出问题，因为所有的问题，都是违背了什么。违背了这些原 理，违背了这些公理。大家明白了么？如果你没有违背公理，没有违背原理的话，你在这个 学科里面就不会是什么，就不会有问题。 比如说，这个车啊，一不小心掉到沟里了，你觉得是个问题，是吧。那么，为什么掉到 沟里是个问题呢？ (学员：脱离了本位。) 如何应用123原理? 老师：掉到沟里，是因为什么…… F=ma是个普遍原理，当你使用F=ma去套的时候，你再用很多很多的力气，这个速度也 起不来，是不是。 (学员：违背那个原理了。) 老师：不叫违背了这个原理，就是你用很大很大的力气也不能使它有速度了，是吧。就 是推动不嘛。就是用123原理呢，这三个视角之间的不和谐关系，他就什么…… 他就跟你的价值预设有冲突，跟你的价值选择……。 它本来放在在沟里是没有问题的，它生锈了，放在沟里就可以了，让它在那里生锈，但 如果这些锈不影响别的人，就不违反其它的123原理，那就没有问题，知道不。 我想这个123原理，大家可以什么…… 大家可以去…… 因为你们在处理生活中的问题吧，比如发现了无法推动，你就知道要弄清楚孩子的内心 需求，这个时候你就有什么，有解决问题的方向了，是吧。就好像把那个症结啊，把他找到 了一样。 比如有的孩子根本没有需求，他怎么样都可以的，这样就不容易解决啊。比如你问有些 孩子你问他喜欢什么，他说，爸爸，我什么都不喜欢，那怎么办？这个时候你就不能用本体 论了，是吧？这个时候你就要解决，要让他有某种需求，某种需要了。这个时候你就要放在 哪个本体论里面了？ (学员：人。) 如何应用123原理? 老师：对，这个时候你就要放到人的27宫格里面喽。然后再去看他里面的矛盾，是因为 哪个跟哪个有矛盾，所以呢使他没有这个什么，这个需要。 有时你可能要查5到6个，7个，8个本体论，才能查到什么。才能查到你可以直接下手 的，可以定位目标的那个什么……那个矛盾，从那里下手，然后一步一步的什么……回来。 (学员：哦，要不断的练习。) 老师：好吧，对，我们是越来越清楚啊。 (学员：好的，谢谢老师。) 四、整理心得 老师提到的三个问题都是经典的问题，也是生活中常常遇到的问题。每当遇到这类问 题，处理起来都是心有余而力不足，常常是越搞越复杂。 我们之所以不能解决生活中的问题，是因为自己首先无法定位问题，常常用错误的方法 去处理不是问题的问题。应用123原理，可以帮助自己找准问题，明确方向，不再晕！ 接着，视频的最后老师给出了解决问题的方法，调波，变性，断场。变性就是将矛盾的 特征改变，改变之后矛盾就不在是矛盾了。调波就是改变矛盾双方，把冲突降低到能接受的 程度，达到一定程度上的共振。断场就是将矛盾的场断开，使矛盾因为场的改过而发生改 变。 王老师带领大家，应用123原理分析问题，定位问题过程真如庖丁解牛，看完后有醍醐灌 顶的快感。 收录于合集 #三视角智慧 100 上一篇 三一逻辑的进一步解构 下一篇 您一定要读读的文章：本体论新解构和应用