什么才算被算进去？
这是一个听起来太抽象、实际上每天都在被回答的问题。一位主管说完话，认为员工"知道了"；一位医生解释完风险，认为患者"了解了"；一位母亲叮嘱完，认为孩子"听见了"。这些判断都在回答同一个问题，只是回答得太快，快到那个问题从未被当作问题。
本编三章各给一个答案，而且三个答案互不兼容。
第一章说：算进去的标志是那条差异取得了参与后续判断的资格——把它移除，你承认的理由、你考虑的选项、你做出的判断会不一样。这个标准把"听懂"降为中途读数，也把"同意"排除在必要条件之外：你完全可以反对一条警告，却从此不得不把它算进风险判断。
第二章说：不必等到有任何东西进入。一条差异只要经由被这段关系承认的入口进入，即使对方没有理解、没有回应、甚至没有看，从此他的不作为也已经不是原来那一类。沟通改变的第一样东西，可能不是"知道了什么"，而是"没有知道、没有回应、没有处理"这些缺席的性质。
第三章说：前两章都在当轮之内找证据，太早。真正的判据要等到源头撤走以后——那句话说完的人已经不在，那句话本身也已经不在场，而这个人后来能走的路与从未接触过它的对照仍然不同，并且这个不同可以归因到那次接触。
三个答案之间的冲突不是可以调和的措辞差异。第十章第二节为它们给出了六格判决相反的案例：私下顺口的一句提醒可以入域而缺席未改质；一份寄到从未查看的地址的登记通知可以缺席改质而完全未入域；一个悄悄改动的默认按钮可以形成可归因后效而不构成入域。读者不必在三者之间选边，但需要知道自己问的是哪一个。
本编最重要的一句话，可能是三章都同意的那一句："他听懂了"是一个中途读数，不是一个终点。