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用户思维的三视角解析
对应第 083 图「事业模式」· 管理·事业篇 | 共 7 页 · 约 1,799 字 | 王德生
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用户思维的三视角解析
用户思维的三视角解析
整理:华小明、陈硕
只有抓住顾客三视角,才能真正设计出健康的营销模式。
比如如果我们的顾客是一家企业,那么我们的商业模式里的顾客价值提供就有三个视角:
1.企业的创新27宫格
2.企业的管理27宫格
3.企业的教育27宫格
同样,我们去服务一个中学生的教育,我们也必须有三个视角的价值提供
1.学生的生命更新,即27宫格的生命更新
2.学生的生命管理27宫格
3.学生的三视角教育27宫格
比如,你的焦点是提高孩子的数学成绩,但是你一定要把这个教育和教育的管理、教育的本质是
生命的创新结合。
也就是数学的成绩提高过程必须有真善美生命革新的过程,必须是真善美的数学教育。
你的教学具体展开,即管理必须是知情意三视角完美结构的。
同时数学学习和教学的目的和价值是信望爱。采用的方法是引导式,建构式,创新式的。
王德生
2020-08-19 20:09
原创
三视角托盘
用户思维的三视角解析
如果你讨论企业的管理,那么绝对不能离开
企业的创新
和
企业的教育。
德鲁克说,企业的管理其实质是创新。应用三视角思维就非常容易理解。
企业的管理就是具体的一个一个的三视角应用,而三视角应用的本质就是创新,所以企业的三
视角管理就是企业的三视角创新的具体表现。
注意
我没有说任何企业的管理都是创新啊,
而是说企业的三视角管理是创新。
所以德鲁克说,创新是企业必须的一个基本职能,是任何部门,任何活动都需要的。
所以创新是企业的一个视角。
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第二个基本职能,德鲁克说,是市场营销,不是市场销售,
而是企业的任何方面都以顾客为中心!
他说市场营销和创新是企业的两大基本职能,市场营销是静态的,创新是动态的。
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其实还有一个关系的职能,就是企业的分布视角,即企业的教育。
但是在德鲁克的体系里,市场营销和创新放在一起,有点麻烦。
企业的教育在德鲁克的体系里有社会责任和社会影响。
但是企业的教育和人的教育一样有两种
1.自我教育
2.老师教育
自我教育就是我的理想的生命对我的现有生命的共享和影响,老师教育就是老师的生命和学生的
生命的互相影响。
企业的自我教育包括比如员工教育,企业的" 老师" 教育往往是受成功企业的影响,或者受其他组
织机构的生命影响,德鲁克在此也是经常说很多,比如福特汽车受到通用电气的影响,即是福特
所受的教育。
企业的教育的结果就是企业的文化,或说是企业的灵,即企业的信望爱。
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而企业的管理一定是受到企业的文化的驱动,即企业的具体运营受到企业的教育或者企业的文化
影响。
企业的教育推动企业的管理,实现企业的自我三视角生命的革新!
个人所受的教育的不同,也会推动不同的人生管理,从而实现自己的生命创新!
一定要记住
创新、教育、管理
是三视角,而且是互为补充的。
所以有
1.创新的创新,创新的管理,创新的教育
2.管理的创新,管理的管理,管理的教育
3.教育的创新,教育的管理,教育的教育
这是非常有意思的27宫格系统,如果应用到企业的三视角生命,就能解决各种各样的具体问题。
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孔子讨论人与人之间的关系,即人伦,他提倡仁爱,即二人之间的关系是爱,所以孔子思考教育
最多,即如何传承文明最多,然而孔子很少思考管理和创新问题。
这就是儒家思想的局限,聚焦于教育,忽视了管理和创新,所以中国的教育里面就缺少学生的批
判精神和创造精神,这形成了亚洲教育文化的一大特色,其实教育的本质应该是推动学生的生命
更新,进行创新思维的训练。
所以儒家思想从某些视角确实阻碍了现代科学在中国的诞生。中国现有的教育理念里,一个最为
重要的是
老师是一切,是真理的化身,
所以老师说的就是对的。
那么教育的具体模式就是把老师的"真理"灌入学生就行。
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大凡具有创新思想的学生都是不听话的学生,而如此的学生大部分都会受到各种麻烦,所以创新
思维具有系统苦难的,必须冒险的。
华人教会的神学也是很难创新的,据我所知,很多教会都是牧师家长制,会员读什么书都要汇报
牧师。
所以文化的影响是非常之深的,中国每年评选那么多院士,可是中国至今的世界科学原创地位是
非常低的。
如果论到哲学思想和神学思想的重大创新,中国自孔子老子2000年以来,基本上是零蛋!